Dipartimento della Funzione Pubblica per l'efficienza delle Amministrazioni
"La Comunicazione nella Pubblica Amministrazione"
Concetti e definizioni nella comunicazione pubblica
Il processo di riforma della Pubblica Amministrazione
Il linguaggio della Pubblica Amministrazione
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2. La comunicazione interpersonale
La comunicazione uno ad uno
La comunicazione uno a pochi
.
La comunicazione uno a molti
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La comunicazione organizzativa
L'organizzazione del front-office
L'organizzazione del back-office
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4. La comunicazione esterna
Il marketing nella P.A. e il cittadino cliente
La comunicazione verso i cittadini
La comunicazione verso i media
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DOWNLOAD UNICO
NORMATIVA
Legge_8_giugno_1990_142.pdf
Legge_7_agosto_1990_241.pdf
DLgs_3_febbraio_1993_29.pdf
dPCM_11_ott_1994.pdf
Legge_31_dicembre_1996_675.pdf
Legge_15_marzo_1997_59.pdf
Legge_15_maggio_1997_127.pdf
Legge_7_giugno_2000_150.pdf
dPCM_27_sett_2000.pdf
403_2001.pdf
422_2001.pdf
13Dicembre_2001.pdf
7Febbraio2002.pdf
direttiva_in_attesa.pdf
piano comunicazione per il 2003
Comune di Campagnano di Roma www.comunecampagnano.it
per ogni chiarimento http://comunicazione/formez.it